Þessi vefsíða notar vafrakökur.
Með því að halda áfram samþykkir þú stefnu okkar um vafrakökur.
Halda áfram Nánari upplýsingar
Cookie Settings
Vefverslun ELKO
  • (0)

Karfan þín inniheldur:

{{ product.item_name }}

{{ product.item_sku }}
{{ product.item_qty }} Verð:
Samtals:
kr.
Sækja við brottför
aftur að versla
Hleður
Umbeðið magn á vöru er ekki fáanlegt.

Vöru bætt í körfu

{{minicart_popup.name}}

{{minicart_popup.sku}}

Vöru bætt í vörusamanburð

{{compare_popup.name}}

{{compare_popup.sku}}
  • Símar og úr
    • Column1
      • Farsímar
      • Símahulstur og veski
      • Skjávarnir og öryggisgler
      • Snúrur og millistykki
      • Aukahlutir fyrir farsíma
      • Ferðahleðslur
    • Column2
      • Handfrjáls búnaður
      • Standar og höldur
        • Sjálfustangir og þrífætur
        • Bílfestingar
        • Popsockets
        • iRing
    • Column3
      • Staðsetningartæki
      • Minniskort
      • Snjallúr og heilsuúr
  • Hljóð og Mynd
    • Column1
      • Heyrnartól
        • Yfir eyru heyrnartól (over-ear)
        • Í eyru heyrnartól (in-ear)
        • Á eyru heyrnartól (on-ear)
        • Tölvuheyrnartól
        • Heyrnartóla aukahlutir
    • Column2
      • Hátalarar
      • Snúrur og millistykki
    • Column3
      • Margmiðlunarspilarar
      • Rafhlöður
  • Tölvur
    • Column1
      • Fartölvur
      • Aukahlutir fyrir fartölvur
      • Spjaldtölvur
      • Hulstur fyrir spjaldtölvur
      • Skjávarnir fyrir spjaldtölvur
      • Aukahlutir fyrir spjaldtölvur
    • Column2
      • Mýs og lyklaborð
      • Lesbretti
      • Minnislyklar
      • Flakkarar
      • Tölvuheyrnartól
      • Tölvuskjáir
    • Column3
      • Tölvutöskur og bakpokar
      • Minniskort
      • Minniskortalesari
      • Snúrur og millistykki
      • Pappír
      • Ýmislegt
  • Gaming
    • Column1
      • Leikjatölvur
        • PlayStation leikjatölvur
        • PlayStation aukahlutir
        • Nintendo Switch leikjatölvur
        • Nintendo Switch aukahlutir
        • Retro leikjatölvur
    • Column2
      • Tölvuleikir
        • PlayStation 4 leikir
        • Nintendo Switch leikir
      • Leikjalyklaborð
      • Leikjamýs
    • Column3

  • Heimilistæki
    • Column1
      • Kaffi
        • Hefðbundnar kaffivélar
        • Sjálfvirkar kaffivélar
        • Hylkjavélar
        • Kaffihylki og baunir
          • Fyrir Nespresso
          • Fyrir Dolce Gusto
    • Column2
      • Breytiklær
      • Ryksugur og moppur
      • Flöskur og ílát
        • Chilly's
    • Column3
      • Kolsýrutæki
      • Matvinnslutæki
  • Myndavélar
    • Column1
      • Stafrænar myndavélar
      • Útivistarvélar
      • Polaroid
    • Column2
      • Minniskort
      • Aukahlutir fyrir SLR vélar
      • Aukahlutir fyrir útivistavélar
    • Column3
      • Myndavélatöskur
      • Aðrir aukahlutir
  • Snyrting og heilsa
    • Column1
      • Hár og skeggsnyrtar
      • Herra rakvélar
      • Dömurakvélar
      • Andlitsgrímur
    • Column2
      • Hárblásarar
      • Hárformun
      • Blóðþrýstingsmælar
    • Column3
      • Hitamælar
      • Tannheilsa
      • Ýmis tæki
Hleður
  1. Forsíða
  2. Um ELKO
  3. Þjónusta
  4. Ábyrgð

Ábyrgð

Ábyrgð vegna galla er í samræmi við lög um neytendakaup (lög nr.48/2003) og lög um lausafjárkaup (lög nr.50/2000).
(nema annað sé tilgreint)

Gildir fyrir allar vörur (sjá takmarkanir)

  • Ábyrgðarskírteini eða kaupnóta skilyrði
  • Lítil raftæki sem eru talin gölluð á að framvísa á þjónustuborði verslana ELKO
  • Stór raftæki sem eru talin gölluð þarf að tilkynna ELKO áður en tækin eru flutt úr stað 
  • Í sumum tilfellum getur ELKO vísað kaupanda beint á umboðsaðila á Íslandi sem tekur í öllum tilfellum styttri tíma
  • ELKO áskilur sér rétt til að sannreyna galla innan eðlilegra tímamarka
  • Ef raftæki reynist ekki gallað eftir athugun eða ekki er um að ræða ábyrgðarviðgerð greiðir kaupandi skoðunargjald í samræmi við verðskrá viðkomandi verkstæðis og/eða flutning ef við á.
  • Ef til úrlausnar ábyrgðar kemur mun ELKO bjóða eftir atvikum viðskiptavini upp á viðgerð, nýja vöru, afslátt eða afturköllun kaupa.
  • Í öllum tilvikum er fyrst kannaður möguleiki á viðgerð

TAKMARKANIR:

  • Ef um ræðir sölu til fyrirtækis þá er ábyrgð á galla 1 ár*
  • Gildir ekki um eðlilegt slit vegna notkunar
  • Gildir ekki ef tækið hefur verið opnað eða átt við það nema ELKO hafi yfirumsjón með eða hafi samþykkt verkið
  • Gildir ekki ef rekja má bilun til illrar eða rangrar meðferðar
  • Gildir ekki um rafhlöður tækja. Rafhlöður eru rekstrarvara og eðlilegt getur verið að þurfi að endurnýja fyrir lok vélbúnaðarábyrgðar. Framleiðendur veita þó að lágmarki 6 mánaða ábyrgð.

Ef vara er keypt í ELKO Flugstöð Leifs Eiríkssonar

  • Öll eftirkaupaþjónusta fer fram í verslunum ELKO á höfuðborgarsvæðinu.
  • Takmarkanir og reglur falla undir hefðbundna ábyrgðarskilmála ELKO.
  • Ábyrgðarskírteini eða tilvísun í kaupnótu skilyrði.
  • Kaup í komuverslun ELKO Flugstöð er ekki hægt að skrá á kennitölu líkt og í öðrum verslunum ELKO. Því er ekki hægt að fletta upp eftir kennitölu ef keypt er í komuverslun og geyma þarf því kaupnótu.
  • Ef kaupnóta er ekki fyrir hendi er hægt að senda nafn, dagsetningu kaupdag, greiðslumáta, upplýsingar um vöru á flugstod@elko.is til að athuga með úrlausn málsins.
  • Ef umboðsaðili er á Íslandi er í mörgum tilfellum hægt að leita úrlausnar og eftirkaupaþjónustu þar.
  • Ef vara er eingöngu til í fríhöfn getur ferlið tafist um 3-5 virka daga. Þó er markmiðið ávallt að klára málin í þeirri verslun sem leitað er til eins fljótt og auðið er.

Verkstæði og viðgerðir

GILDIR FYRIR ALLAR VÖRUR

    • Meðalviðgerðartími á Íslandi er 10‐15 virkir dagar. Viðgerð getur tekið allt að 20 virka daga
    • Ekki er hægt að kanna stöðu á viðgerð þegar vara var sett í viðgerð innan 2 vikna.
    • ELKO sendir allar vörur á viðurkennd verkstæði
    • ELKO tekur ekki ábyrgð á gögnum tækisins sem eru á geymslueiningum s.s. á Flash minni eða hörðum diski
    • Tækniþjónusta ELKO getur í sumum tilfellum tekið öryggisafrit af gögnum gegn vægu gjaldi. Ekki er hægt að ábyrgjast öryggisafrit vegna utanaðkomandi þátta s.s. vírusa, bilana o.s.frv.
    • Við viðgerð geta komið upp ýmsar aðstæður, s.s. ef panta þarf varahluti eða viðgerð reynist umsvifameiri en áætlað var, því biður ELKO kaupanda um að sýna biðlund ef slíkt kemur upp.
    • Til að stytta viðgerðartíma er kaupanda bent á að sumar vörur getur kaupandi farið með beint á verkstæði og því stytt viðgerðartímann um allt að 2‐4 daga. Framvísa þarf kaupnótu
    • Þegar viðgerð er lokið er hringt í kaupanda eða sent sms og tilkynnt að varan sé tilbúin
    • Framvísa þarf verkbeiðni við afhendingu tækis
    • Allar fyrirspurnir varðandi vörur í viðgerð skulu berast á tölvupósti í viðkomandi verslun

      Elko Lindir þjónustuborð: upplysingar@elko.is 
      Elko Skeifan þjónustuborð: skeifanupplysingar@elko.is
      Elko Grandi: grandi@elko.is

SKOÐUNARGJALD

Ef skoðun á tækinu leiðir í ljós að bilun sé ekki rakin til framleiðslugalla fellur skoðunargjald á eiganda tækisins í takt við verðskrá verkstæðis

 

Vörur keyptar í verslunum Elkjop Noregi eða Elgiganten DK/SE 

ELKO reynir eftir fremsta megni að bjóða upp á fulla eftirkaupaþjónstu á vörum sem keyptar eru í verslunum Elkjop Noregi, Elgiganten DK/SE eða Gigantti Finlandi. ELKO er hinsvegar ekki ábyrgðaraðili á þessum vörum og þess vegna gæti eftirkaupaþjónusta í sumum tilfellum ekki verið í boði á Íslandi. Ef þú ert með vöru keypta í þessum verslunum og þarft á eftirkaupaþjónustu að halda, s.s. ábyrgðarmál eða viðgerð, sendu þá fyrirspurn til okkar í gegnum elko@elko.is og við munum þá skoða í kjölfarið hvort eftirkaupaþjónusta sé í boði á Íslandi og senda svar hið fyrsta. Framvísa þarf ábyrgðarskirteini.

 

KnowHow
Þú hefur bætt vöru í körfu

{{ cart_product.name }}

{{ cart_product.sku }}
{{ cart_product.price }}
Fjoldi
{{ cart_product.qty }}

MÁ BJÓÐA ÞÉR AÐ BÆTA VIÐ ÞJÓNUSTU FYRIR VÖRUNA

{{ knowhowProduct.price }}

Hafðu samband

  • Opnunartímar
    Opnunartími verslana

    Brottför: 05:30 - 18:00
    Komu: 05:00 - 01:00

  • Skiptiborð ELKO
    Skiptiborð
    544 4000
  • Hafðu samband í gegnum tölvupóst
    Netfang
    elko@elko.is

Verslanir

  • Afhendingarmáti
    Afhendingarmáti
  • Greiðslumáti
    Greiðslumáti
  • Gjafakort
    Gjafakort
  • ELKO Duty Free
    ELKO Duty Free
  • Störf
    Störf

Þjónusta

  • Sækja nótu
    Sækja nótu
  • Skilaréttur
    Skilaréttur
  • Greiðslumáti
    Ábyrgð
  • Viðbótartrygging
    Viðbótartrygging
  • Viðgerðaraðilar
    Viðgerðaraðilar
  • Fyrirtækjaþjónusta
    Fyrirtækjaþjónusta

Um ELKO

  • Blaðið
    ELKO blaðið
  • Bloggið
    ELKO bloggið
  • Póstlistinn
    ELKO póstlistinn
  • Styrktarsjóður
    Styrktarsjóður
  • Skilmálar
    Skilmálar
ELKO viðbótartrygging

ELKO viðbótartrygging

  • Trygging
  • Samanburður
  • Um ELKO viðbótartryggingu

Tryggðu vöruna þína

ELKO býður upp á viðbótartryggingu fyrir vörur sem þú hefur valið.

Vara Magn Samtals
X
Samtals

Viðbótartrygging - Þín trygging ef óhapp verður

Viðbótartrygging - Þín trygging ef óhapp verður

Viðbótartrygging

ELKO hefur hafið, í samstarfi við Moderna Försakringar AB, sölu á viðbótartryggingu á valdar vörur. Umsjónaraðili trygginganna hér á Íslandi er Tryggingamiðlun Íslands. Viðbótartrygging er trygging á nýja hluti umfram venjulega ábyrgðarskilmála. Viðbótartryggingin er tjónatrygging og bilanatrygging á tryggingatíma og gildir því einnig sem framlengdur ábyrgðatími. Tryggingin gildir um allan heim hefur gefið góða reynslu erlendis þar sem boðið hefur verið upp á hana um árabil.

  • Trygging á nýja hluti
  • Tjónatrygging og bilanatrygging
  • Framlengdur ábyrgðartími

Tryggingin gildir fyrir óhöpp og bilanir sem að ekki falla undir ábyrgðarskilmála söluaðila en þó verður að sýna aðgætni. Ef að tækið hefur orðið fyrir tjóni og virkar ekki sem skyldi samkvæmt uppgefnum notkunarleiðbeiningum þá er haft samband við Tryggingarmiðlun Íslands í Síma 553-6688. Þetta á einnig við bilanir á tryggðu tæki ef að hefðbundin ábyrgð er útrunnin.